职位描述
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岗位职责:
1、接听服务热线,准确记录客户业务信息,指导顾客使用产品;
2、处理客户投诉,及时反馈客户问题和建议,迅速处理突发临时性客户服务工作;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、学历及专业不限;
2、有良好的沟通协调,随机应变能力;
3、工作耐心、细致、认真,能承受一定工作压力;
4、熟悉售后服务标准与流程,掌握一定的电话接听礼仪;
5、掌握客户问题处理技巧,熟练掌握产品技术支持方法;
工作地点:四川省成都简阳市石盘镇食品药品产业园(提供食宿,每日有交通车往返地龙泉)
工作地点
地址:成都龙泉驿区龙泉街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
四川脊健科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 200-499人
- 股份制企业
- 成都市锦江区、成都市高新区、成都简阳市